إطلاق بوابة المساطر الرقمية لتعزيز تبسيط المساطر وتحقيق الولوجية الشاملة
فاطمة الزهراء ايت ناصر
نظمت وزارة الانتقاء الرقمي وإصلاح الإدارة، صباح اليوم الجمعة في المكتبة الوطنية،الملتقى الأول لسنة 2025 للإدارة الرقمية، والذي شكّل فرصة للإعلان الرسمي عن إطلاق البوابة الموحدة للخدمات الرقمية الموحدة للخدمات الرقمية. من أجل تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الإدارية.
وكشف إسماعيل بصري، مدير تبسيط المساطر ورقمنة الإدارة بوزارة الانتقاء الرقمي وإصلاح الإدارة، أن هذه البوابة ستتيح للمواطنين الولوج إلى أكثر من 650 خدمة رقمية.
وأكد في تصريح ل “إعلام تيفي” أن تصميم هذه البوابة تم بشكل تشاركي مع مختلف القطاعات الوزارية والمؤسسات العمومية، مع احترام أبرز المعايير الدولية في سهولة الاستعمال والشمولية الرقمية.
وأضاف “عملنا على جعل هذه البوابة سهلة الاستخدام، خصوصًا لفائدة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. سنستمر في تطوير هذه المنصة، ونضيف لها خدمات ومسارات رقمية أخرى لتبسيط الإدارة أكثر وتسهيل حياة المواطنين.”
في هذا السياق، تحدث نبيل معروفي، مكوّن وخبير في تدقيق النفاذ الرقمي، عن أهمية النفاذ الرقمي في تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من الوصول بسهولة إلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات الرقمية.
وأوضح معروفي وهو من ذوي الاحتياجات الخاصة (كفيف) في تصريح ل “إعلام تيفي” أن تجربته في هذا الميدان بدأت عندما كان مهندسًا في الإعلاميات، حيث عمل على توفير أدوات تكنولوجيا مساعدة، مثل برامج قراءة الشاشة وبرامج التكبير وآلات البراي.
لكن معروفي أكد أن هذه الأدوات وحدها ليست كافية، موضحًا: “بعض المواقع لا تحترم معايير النفاذ الرقمي، مما يجعل من الصعب على الأشخاص المكفوفين أو ضعاف البصر الوصول إلى المعلومات. لهذا السبب، توجهت للعمل على تحسين النفاذ الرقمي في مختلف القطاعات، وخاصة الأبناك، لتوفير تجربة رقمية ميسّرة لذوي الإعاقة.”
وأشار معروفي إلى أن المنصات الإلكترونية تكتسي أهمية كبيرة لهذه الفئة، لأنها: “تقرّب لهم المعلومة، وتتيح لهم الحصول على الوثائق من منازلهم دون الحاجة إلى التنقل، مما يسهل حياتهم اليومية ويعزز استقلاليتهم ومشاركتهم في المجتمع.”
ويمثل إطلاق البوابة الموحدة للخدمات الرقمية خطوة مهمة في مسار رقمنة الإدارة المغربية، ويعد هذا المشروع نموذجًا للتعاون بين مختلف القطاعات لتعزيز الشمولية الرقمية وتبسيط المساطر الإدارية، في سبيل تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
