لحماية المستهلكين.. إطلاق خدمة الرقم المختصر 5757 لشكايات التموين والأسعار

اعلام تيفي

أطلقت السلطات الرقم الوطني المختصر الموحد 5757، المخصص لتلقي شكايات وملاحظات المواطنين حول الأسعار وجودة وسلامة المواد الاستهلاكية، وذلك على الصعيد الوطني.

ويتيح هذا الرقم، الذي يمكن الاتصال به عبر الهواتف الثابتة والنقالة، ربط المواطنين مباشرة بخلايا تلقي وتتبع الشكايات المحدثة على مستوى عمالات وأقاليم المملكة.

وتأتي هذه المبادرة في إطار الإجراءات المتخذة استعدادا لشهر رمضان المبارك، وكما تم الإعلان عنه في بلاغ اللجنة الوزارية المشتركة لليقظة وتتبع تموين الأسواق والأسعار الصادر عقب اجتماعها بتاريخ 4 فبراير2025.

وقد تم اتخاذ الترتيبات اللازمة لضمان تشغيل هذا الرقم الوطني بشكل فعال طيلة شهر رمضان، حيث سيكون متاحا يوميا من الساعة التاسعة صباحا إلى السادسة مساءً، مع اعتماد تعرفة الاتصال العادية دون أي رسوم إضافية. وتهدف هذه الخدمة إلى تمكين المواطنين من الإبلاغ عن أي اختلالات مرتبطة بالتموين والأسعار والجودة، إلى جانب التبليغ عن حالات الغش والممارسات التجارية غير القانونية، لضمان حماية حقوق المستهلك وتنظيم السوق