مؤسسة وسيط المملكة تطلق “منتديات الحكامة المرفقية” لتجويد الخدمات الصحية العمومية

حسين العياشي

أعلنت مؤسسة وسيط المملكة عن إطلاق برنامجها الجديد تحت عنوان “منتديات الحكامة المرفقية”، الذي يخصص في نسخته الأولى لعام 2025، للوقوف على واقع الخدمات الصحية العمومية في المغرب، في خطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية وتحسين جودة المرافق العمومية.

ويعتمد البرنامج، بحسب البلاغ الصادر عن المؤسسة، على مقاربة تشاركية متكاملة تجمع بين الشباب وفعاليات المجتمع المدني والخبراء والمتدخلين في الأداء الإداري، لإثراء عملية اقتراح السياسات التي يقوم بها الوسيط، وتعزيز الحكامة الإدارية من خلال سلسلة لقاءات وطنية وجهوية وإقليمية، تشمل جلسات الإنصات وورشات الحوار.

كما أعلنت المؤسسة عن تخصيص قنوات إلكترونية موازية لاستقبال الاقتراحات والتجارب العملية المتعلقة بتجويد الخدمات الصحية، بهدف ضمان مشاركة أوسع للأفراد والجماعات في النقاش العمومي.

ويعتبر هذا البرنامج، بحسب الوسيط، فرصة لـ تمرين ديمقراطي تشاركي، يسمح للشباب والمجتمع المدني بالمساهمة الفعلية في رسم سياسات العموم، ومناقشة كيفية تحسين العلاقة بين الإدارة والجمهور المرتفق، بما يعكس تطلعات المواطنين ويخدم مصالحهم.

وتندرج هذه المبادرة في إطار الأدوار الدستورية لمؤسسة الوسيط كمؤسسة وطنية مستقلة، مهمتها الدفاع عن حقوق المرتفقين وضمان جودة الخدمات العامة، وتفعيلاً لمقتضيات القانون المنظم لها، خصوصًا ما يتعلق بالارتقاء بالحكامة الإدارية وتنظيم المنتديات الوطنية والإقليمية لتعميق الحوار حول القضايا الجوهرية المرتبطة بحقوق المواطنين وفعالية المرافق العمومية.

وفي هذا السياق، أشارت المؤسسة إلى أن البرنامج يستند إلى منهجية عمل قائمة على الحوار والإنصات، كما تم تطبيقها سابقًا في برنامجها “إدارة المساواة”، الذي انفتح عبر ورشات التشاور المدني على فعاليات المجتمع المدني والحركة الحقوقية والنسائية خلال اللقاء المنظم في 17 شتنبر الماضي.

ويرى خبراء أن إطلاق هذا البرنامج يأتي في وقت حاسم، خاصة مع الضغوط المتزايدة على قطاع الصحة العمومية في المغرب، الذي يشهد تحديات كبيرة في جودة الخدمات، وفوارق في التغطية بين المناطق الحضرية والقروية، ونقص الموارد البشرية والمعدات الطبية، فضلاً عن ضرورة تعزيز ثقافة الاستجابة السريعة لاحتياجات المرتفقين.

ومن المتوقع أن تثمر هذه المبادرة عن مجموعة من التوصيات العملية والمقترحات المبتكرة لتعزيز الحكامة والارتقاء بأداء المرافق الصحية، بما يضمن كفاءة أكبر وجودة محسنة للخدمات، ويتيح للمرتفقين تجربة أكثر شفافية ورضا عن الخدمات العمومية.

ويطمح البرنامج، وفق بلاغ مؤسسة الوسيط، إلى توسيع نطاق المشاركة المجتمعية، وتحويل اللقاءات النقاشية إلى منصة فاعلة لإنتاج حلول قابلة للتطبيق، تعزز من قدرة الإدارة على الاستجابة لمتطلبات المواطنين وتطوير نظام صحي يتسم بالكفاءة والعدالة الاجتماعية.