الخدمات البنكية

بأي آليات يؤطر بنك المغرب العلاقة بين الأبناك وزبنائها؟

أميمة حدري: صحافية متدربة  يواصل بنك المغرب تعزيز آليات حماية مستعملي الخدمات البنكية، في ظل التحول الذي جعل من التعاملات البنكية مكونا أساسيا من مكونات الحياة اليومية للمواطنين، سواء تعلق الأمر بفتح الحسابات، أو توطين الأجور، أو إجراء التحويلات والأداءات المختلفة. ويؤطر البنك المغرب المركزي، هذا المسار عبر حزمة من المقتضيات التنظيمية والدوريات التي تحدد بشكل دقيق، التزامات المؤسسات البنكية تجاه زبنائها، بما يكرس مبادئ الشفافية والوضوح وصون الحقوق. ويأتي هذا التوجه، في سياق رصد عدد من الإشكاليات التي تواجه المرتفقين، من بينها انتشار معطيات غير دقيقة تفيد بضرورة توفر مبلغ مالي محدد لفتح حساب بنكي، أو إلزامية أداء رسوم…