الزبائن

رسوم واقتطاعات الأبناك لزبائنها تخرج حماة المستهلك عن صمتهم

إعلام تيفي/ بلاغ أعربت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، عن قلقها البالغ من تزايد الإختلالات في العلاقة التعاقدية بين الأبناك وزبنائها، وما يترتب عنها من أضرار مباشرة على المستهلكين، خصوصاً في مجال الخدمات والمعاملات البنكية. وأوضحت الجامعة في بيان، أن عدداً من الممارسات البنكية أصبحت تشكل عبئاً إضافياً على المواطنين، أبرزها ضعف الشفافية في الإعلام بالرسوم والاقتطاعات، وسوء المعاملة، وهو ما يتعارض مع القوانين الجاري بها العمل. وندّد البيان بارتفاع رسوم التحويل البنكي، بما في ذلك التحويلات لصندوق الضمان الاجتماعي، حيث تصل أحياناً إلى 36 درهماً لكل عملية دون إشعار مسبق للزبون. كما سجلت الجامعة زيادة غير مبررة في أسعار بطاقات الشباب البنكية، التي بلغت بين…