جمعيات حماية المستهلك
-
الأخبار الرئيسية
جمعيات المستهلك تدق ناقوس الخطر.. “فوضى سماسرة الكراء” تستنزف جيوب المواطنين
حسين العياشي دعت جمعيات حماية المستهلك، إلى وضع حد للفوضى التي يشهدها قطاع السمسرة في مجال الكراء، محذّرة من ممارسات بعض الوسطاء الذين يفرضون عمولات “مبالغًا فيها” تصل أحيانًا إلى ما يعادل السومة الكرائية لشهر كامل، خاصة في مدن كبرى كالعاصمة الرباط. ومع ارتفاع الطلب على السكن خلال فصل الصيف، شدّدت الجمعيات على ضرورة تأطير المهنة داخل إطار قانوني منصف، يحفظ حقوق المستهلكين ويمنع الاستغلال، دون المساس بحرية الأسعار أو إقصاء المهنيين، لكن وفق ضوابط تحمي الطرف الأضعف في العلاقة التعاقدية. وأوضحت الجمعيات أن غياب التنظيم فتح الباب أمام تجاوزات متكررة، وأدى إلى تسجيل شكايات متزايدة من مواطنين يواجهون شروطًا…
-
إقتصاد
بنك المغرب يتخذ إجراءات لتحسين خدمات الاستقبال في البنوك بعد شكاوى الزبناء
إعلام تيفي وجه والي بنك المغرب مراسلة إلى المجموعة المهنية للأبناك، يعبر فيها عن استياء المؤسسة من تزايد شكاوى الزبناء بخصوص جودة الاستقبال في الوكالات البنكية. وقد لاحظ بنك المغرب مؤخرا ارتفاع عدد الشكاوى التي يعبر فيها الزبناء عن استيائهم من تعامل بعض موظفي البنوك. وأشارت المراسلة إلى أن هذه الملاحظات لم تقتصر على الشكاوى الواردة إلى البنك، بل تمت الإشارة إليها أيضا خلال اللقاءات التي عقدها بنك المغرب الشهر الماضي مع مركز الوساطة البنكية وممثلي جمعيات حماية المستهلك. وفي هذا السياق، شدد بنك المغرب على أهمية تحسين تجربة الزبناء داخل الوكالات البنكية، نظرا لدورها في تعزيز رضاهم، وترسيخ علاقتهم…
-
عام
ارتفاع حالات التسمم الغذائي..حماية المستهلك مجرد حبر على ورق
تشهد نسبة التسمم الغذائي ارتفاعاً ملموسا خلال فصل الصيف، وهي مشكلة ليست جديدة، بل تمثل تحدياً مستمراً، مما يدعو إلى بحث سبل للحد من تفشي هذه المعضلة التي تودي بحياة المواطنين كل سنة. كما يدعو السلطات المختصة إلى تعزيز الرقابة وتنفيذ القوانين بشكل صارم، بالإضافة إلى تعزيز التوعية والتثقيف بين المستهلكين. وارتباطا بالموضوع أفاد موجي بوجمعة نائب رئيس جمعية حماية المستهلك بالدار البيضاء في تصريح لموقع “إعلام تيفي” أنه على الرغم من المجهودات التي تقوم بها جمعيات حماية المستهلك على المستوى الوطني للحد من ظاهرة التسمم الغذائي إلا أن هذه الظاهرة مازالت تعرض صحة وسلامة المواطنين للخطر وتودي بحياة…