شركات التأمينات

بين التسويق والواقع.. حادثة سير تكشف الوجه البيروقراطي لشركات التأمين بالمغرب

حسين العياشي تكشف شهادة أحد المواطنين عن تجربة شاقة أعقبت حادثة سير، تجربة لا يمكن النظر إليها باعتبارها حالة معزولة بقدر ما تعكس جانباً من واقع أوسع يطبع علاقة جزء من الزبناء بقطاع التأمين في المغرب. فهذا القطاع، الذي يواصل تسجيل مؤشرات نمو مالية لافتة، ما يزال في المقابل يواجه اختبارات حقيقية على مستوى جودة الخدمات وفعالية التفاعل مع المؤمن لهم في اللحظات الحرجة.  وتشير المعطيات الرسمية إلى أن رقم معاملات سوق التأمين بلغ خلال النصف الأول من سنة 2025 نحو 37.7 مليار درهم، بزيادة سنوية تقارب 7.7 في المائة، فيما ناهزت الأرباح الصافية 3.5 مليارات درهم، وهي أرقام تعكس…