الطوب:”حجز عمرة عبر الإنترنيت تعرض المغاربة للاحتيال”
فاطمة الزهراء ايت ناصر
أشار منصف الطوب، عضو البرلمان عن دائرة إقليم تطوان في تصريح ل”إعلام تيفي” إلى أن ظاهرة وكالات الأسفار غير المرخصة والسماسرة عبر الإنترنت تشكل تهديدًا خطيرًا للمواطنين، حيث يقوم هؤلاء بعرض خدمات العمرة بأسعار منخفضة عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك، إنستغرام، وتيك توك، مما يؤدي إلى تعرض المغاربة لمشاكل كبيرة، من بينها فقدان المال وعدم الحصول على الخدمات المتفق عليها.
وأكد النائب أن المواطن المغربي الذي يبحث عن عروض رخيصة، لا يعلم أنه قد يواجه مشكلات حقيقية في حال وقوعه ضحية لأحد هذه الوكالات غير المرخصة، ففي كثير من الحالات، يتم الترويج لرحلات عمرة بأسعار غير منطقية، مثل 10,000 درهم أو أقل، وهي أسعار لا تعكس تكاليف السفر الفعلي، بما في ذلك تذاكر الطيران والإقامة في الفنادق. هذا يؤدي في النهاية إلى مشاهد مؤلمة حيث يجد العديد من المغاربة أنفسهم في الشوارع أمام الفنادق أو المطارات، دون تأكيد على ترتيبات السفر الخاصة بهم.
وأضاف النائب أن هذا الوضع يعود إلى غياب الرقابة الكافية من قبل السلطات المعنية، خاصة وزارة السياحة، التي لا تتخذ إجراءات رادعة ضد هذه الوكالات والسماسرة الذين يبيعون وعودًا فارغة عبر الإنترنت. كما أشار إلى أنه بعد جائحة كورونا، ظهرت مشاكل كبيرة في تنظيم رحلات العمرة، حيث تم التعامل مع شركات طيران غير معروفة أو غير موثوقة، ما أسفر عن ضياع أموال كبيرة للمواطنين.
وتطرق الطوب أيضًا إلى أهمية توعية المواطنين بضرورة التعامل فقط مع الوكالات المرخصة التي تقدم خدماتها وفقًا للقانون. وأوضح أن المواطن يجب أن يتأكد من مصداقية الوكالة التي يتعامل معها، سواء من خلال التأكد من تراخيصها أو من خلال التواصل المباشر معها، وليس الاكتفاء بالعروض التي يتم الترويج لها عبر الإنترنت.
وحذر النائب من الفخ الذي يقع فيه الكثير من الناس عندما يقررون التعامل مع وكالات غير معترف بها، مشيرًا إلى أنه في بعض الحالات، يتم بيع الرحلات عبر الفيسبوك أو منصات أخرى، دون أي ضمانات على جودة الخدمة أو حتى على تنفيذ الرحلة في النهاية.
ودعا المسؤول إلى ضرورة تدخل وزارات الداخلية والسياحة لضبط هذه الظاهرة بشكل أكثر فاعلية، وضرورة اتخاذ إجراءات قاسية ضد هؤلاء السماسرة الذين يضللون المواطنين. واعتبر أن وجود هذه الوكالات غير المرخصة يشكل تهديدًا كبيرًا لسمعة السياحة المغربية ويساهم في تقويض الثقة بين المواطن والدولة.
وقدم النائب نصائح للمواطنين المغاربة لحمايتهم من الوقوع ضحية لهذه الوكالات غير المرخصة، من خلال التأكد من الترخيص و لتحقق من رخصة الوكالة، سواء عبر الإنترنت أو عبر زيارة مقر الوكالة، والتأكد من أنها مرخصة من قبل وزارة السياحة.
و أكد المسؤول على الضروري القيام بعقد رسمي مع الوكالة يتضمن تفاصيل الرحلة (مثل تذاكر الطيران والفنادق) وضمانات الخدمة. والتأكد من أن الوكالة التي يتعامل معها تتعاون مع شركات طيران معروفة وموثوقة والبحث عن مراجعات وتوصيات من أشخاص آخرين سبق لهم التعامل مع الوكالة.
وأشار النائب الى ان هذا النوع من الاحتيال يضر بالمواطنين ويؤثر سلبًا على سمعة السياحة المغربية.
