بوحوت ل”إعلام تيفي”: “تفضيل الأجانب على المغاربة يعكس خللاً ويستدعي تطوير السياحة الداخلية”
فاطمة الزهراء ايت ناصر
قال الخبير في السياحة الزبير بوحوت إن شكايات بعض المواطنين المغاربة بشأن تفضيل السياح الأجانب داخل المؤسسات السياحية قد تكون أحيانًا حالات معزولة، لكنها تبقى مؤشراً على خلل في تدبير العلاقة مع الزبائن المحليين.
وأضاف بوحوت ل”إعلام تيفي” أن هذا الإحساس بالتمييز قد ينجم عن عوامل اقتصادية وهيكلية، وليس بالضرورة عن نية إقصائية، مشيراً إلى أن الفرق في الأسعار بين ما يُعرض للسائح الأجنبي وما يُقترح على الزائر المغربي قد يغذي هذا الشعور.
وأوضح الخبير أن السائح الأجنبي غالبًا ما يأتي عبر وكالات أسفار دولية تحجز آلاف الليالي السياحية، ما يمنح الفنادق القدرة على تقديم عروض تفضيلية، في حين يعتمد السائح المغربي على الحجز الفردي وفي آخر لحظة، ما يرفع التكلفة الظاهرية ويعطي إحساسًا بالتمييز.
وأشار الخبير إلى أن الموظفين قد يفضلون التعامل مع الزائر الأجنبي بسبب إنفاقه الأكبر والبقشيش السخي، مؤكداً ضرورة تطوير تصور جديد للتعامل مع السائح المغربي، يرتكز على الحجز المبكر، التخطيط المسبق، وتوفير عروض مناسبة، ليُنظر إلى المواطن المغربي كزبون دائم وأساسي وليس كحل وقت الأزمات، مع الإشارة إلى أن هذه الظاهرة تعكس أعمق الإشكالات المرتبطة بالنموذج الاقتصادي الحالي وضعف العرض السياحي الموجه للسوق الوطنية مقارنة بالطلب المتزايد.
