منصات الذكاء الاصطناعي تواجه عطلا مهما وأخطاء متكررة خلال استخدامها
إعلام تيفي
تقارير_ضرب عطل كبير مفاجئ منصّات الذكاء الاصطناعي، ما أدّى إلى توقّف خدمات “ChatGPT” و”Claude” و”Grok” وغيرها حول العالم.
وأظهرت بيانات موقع تتبّع أعطال الخدمات الإلكترونيّة “داون ديتكتور” ومنصات مشابهة، آلاف الشّكاوى من المستخدمين حول العالم، الّذين تلقّوا رسائل أخطاء متكرّرة خلال استخدام المنصّات، أبرزها “أخطاء في الشّبكة” (Network Errors)، فضلًا عن توقّف المحادثات عن التحديث، وصعوبات في تسجيل الدّخول أو بدء محادثات جديدة، لاسيّما مع روبوت الدّردشة “شات جي بي تي” التابع لشركة “أوبن إيه آي”.
رصدت المنصات آلاف البلاغات من مستخدمين في أكثر من 70 دولة. وسجلت ChatGPT أكبر عدد من الشكاوى، إذ أبلغ نحو 38 ألف مستخدم في الولايات المتحدة عن مشاكل نحو الساعة 11:00 بالتوقيت المحلي. وتركز معظم البلاغات على تعطل المحادثة نفسها، مع تأثر جزئي لأدوات مثل Codex. أما Claude فبلغ ذروته عند نحو 1417 بلاغاً، وGrok نحو 1400، بينما سجلت Gemini عدداً أقل من الإشعارات.
أكدت صفحات الحالة الرسمية للشركات وجود أخطاء مرتفعة. أعلنت OpenAI أنها طبقت إجراءات تصحيحية وتراقب التعافي، بينما أشارت Anthropic إلى أن بعض نماذج Opus ظلت متأثرة بعد إصلاح نماذج أخرى. أما Grok فأظهرت رسالة للمستخدمين تفيد بأن النموذج يواجه مشاكل وأن الفريق يعمل على استعادة الخدمة. لم تصدر غوغل إقراراً رسمياً واسعاً بشأن Gemini رغم ارتفاع البلاغات مؤقتاً.
و تشير التقارير التقنية إلى تداخل أعطال مستقلة في البنية التحتية، مع إشارة بعض المصادر إلى ارتفاع بلاغات على منصة مايكروسوفت أزور التي تعتمد عليها عدة شركات. استعادت معظم الخدمات استقرارها خلال ساعات، لكن الحادثة أبرزت مدى اعتماد ملايين المستخدمين على هذه الأدوات في العمل والبحث والبرمجة.
