تعرف على أغرب شروط “إينوي” لإنهاء عقود “الويفي” المنزلي

إعلام تيفي – مراد المغربي 

من أغرب الشروط التي ينبغي على الزبناء الالتزام بها بالنسبة لشركة إينوي، خصوصا عند الرغبة في إنهاء عقود الاستفادة من خدمة “الويفي” المنزلي، هي ضرورة إعادة جهاز الاستقبال كما تم تسليمه أول مرة، حتى لو كان استعماله قد استغرق سنوات.

وليس هذا هو وجه الغرابة، ولكن هو أن ذلك يقتضي إعادة علبة الكرتون، نعم علبة الكرتون التي تعتبر في جميع المنتجات جزءا مصيره الرمي في سلة المهملات، إلا لدى إينوي، فإنه ينبغي الاحتفاظ به إلى حين الرغبة في إنهاء العقد، وفي حالة لم يحتفظ الزبون بتلك العلبة فإنه سيكون مجبراً على الاحتفاظ بجهاز الاستقبال برمته، وليس ذلك فحسب، وإنما لابد من إضافة مبلغ مالي إلى المبلغ الذي دفعه في بداية التعاقد، لاستكمال الثمن الحقيقي للجهاز الذي لم يعد المستهلك في حاجة إليه أساسا بعد إنهائه للعقد.

وهكذا يصبح ثمن علبة كرتون لا تتوفر على أكثر من متر مربع من الكرتون؛ متجاوزا لمبلغ بإمكانه اقتناء ما يملأ الرصيف الممتد بين الرباط وسلا بالكرتون، فقط لأن تلك العلبة التافهة أصبحت بمقتضى قرار إينوي هي الدافع إلى إجبار المستهلك الراغب في إنهاء العقد على اقتناء الجهاز عنوة، ودون تمكينه من استعادة المبلغ الذي دفعه في بداية التعاقد.

قرارات غريبة تتخذها شركات عملاقة، المفروض في مسؤوليها أن يراعوا مصلحة المستهلك اولا، ويقولوا له كل الحقيقة منذ البداية، بل لا يتورعون عن كتابة العقود بلغة قانونية فرنسية، وبأحرف صغيرة، فيما يوقع عليها الزبون على عجل وهو يهم بالحصول على الخدمة، والتي يفترض فيها أنها خدمة تباع لمستهلك يجني فوائدها ويبقى لبائعها مستحقاتها المالية.