حماية المستهلك

الأخبار الرئيسية

حماة المستهلك يتقاسمون مع جيل زيد هواجسهم ويدعون لتحسين الخدمات الاجتماعية

إعلام تيفي دخلت الجامعة المغربية لحقوق المستهلكعلى الخط بخصوص موجة الاحتجاجات الاجتماعية التي شهدتها عدة مدن مغربية خلال الأسابيع الأخيرة، والتي عبّر من خلالها الشباب، خاصة من جيل “Z”، عن غضبهم من تدني جودة الخدمات العمومية وعلى رأسها التعليم والصحة. وأكدت الجامعة في بلاغ لها، أن هذه الاحتجاجات تُعبّر عن “أوضاع اجتماعية متأزمة” تستوجب معالجة عاجلة ومسؤولة من طرف الجهات المعنية، داعية في الآن ذاته إلى احترام القوانين المنظمة لحقوق المستهلك المغربي في مختلف المجالات، بما فيها الخدمات الاجتماعية الأساسية. كما أدانت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك “كل التجاوزات والأعمال التخريبية للمنشآت العامة والخاصة”، معربةً عن “تمسكها بأهمية الإصغاء إلى المستهلك وبضرورة…
عام

أيت علي ل”إعلام تيفي”: “التفريط في الغابة هو تفريط في المال العام وواجب المحاسبة قائم”

فاطمة الزهراء ايت ناصر أكد ذ.حسن أيت علي، رئيس المرصد المغربي لحماية المستهلك، أن استمرار الممارسات الجارية في صفقة تنقية الغابة ببسكورة ينعكس بشكل مباشر وسلبي على حق المستهلك في الاستفادة من غابة نظيفة وصحية، ويُفقد الساكنة المحلية متنفسها الطبيعي الوحيد الذي يفترض أن يحظى بالحماية القصوى، وهو أمر وصفه بغير المقبول ولا يمكن السكوت عنه. وكشف أيت علي، ل”إعلام تيفي” باسم المرصد المغربي لحماية المستهلك، الشريك للمرصد الوطني لتخليق الحياة العامة ومحاربة الفساد وحماية المال العام، أن الصفقة العمومية رقم 07.A.O 01/2024 الخاصة بأشغال تنقية الغابة من الأشجار الميتة والمتساقطة على مساحة تفوق 150 هكتار، عرفت خروقات خطيرة حولت…
الأخبار الرئيسية

آيت علي ل”اعلام تيفي”: “أي إلزام غير مُعلن لتجديد الاستهلاك بالمقاهي يُعد ممارسة تعسفية”

فاطمة الزهراء ايت ناصر قال حسن آيت علي، رئيس المرصد المغربي لحماية المستهلك، إن إلزام الزبون بتجديد الاستهلاك بعد ساعة أو ساعتين من الجلوس في المقهى، دون أن يكون ذلك منصوصاً عليه بشكل واضح عند مدخل المحل أو في نظامه الداخلي، يُعتبر ممارسة تعسفية ومخالفة لمقتضيات القانون 31.08 المتعلق بحماية المستهلك، والذي يضمن الحق في الحصول على معلومة واضحة وشفافة. ويأتي هذا التوضيح في سياق الجدل الذي أثير مؤخراً حول تحديد مدة الجلوس في بعض المقاهي، خاصة في المدن الكبرى والمناطق السياحية، حيث اشتكى عدد من المستهلكين من فرض قواعد غير معلنة تلزمهم بطلب مشروبات إضافية كل فترة زمنية محددة.…
مجتمع

حماة المستهلك يستنكرون تأخير اعتماد الصيغة النهائية للقانون 31-08

إعلام تيفي/ بلاغ أعربت الجامعة الوطنية لجمعيات المستهلكين بالمغرب عن قلقها الشديد إزاء استمرار التأخر في إخراج التعديلات المتعلقة بالقانون 31-08 الخاص بتحديد تدابير حماية المستهلك. وجاء في بيان صادر عقب اجتماع مكتبها اليوم الخميس، أن هذا التأخر يعكس “استهتاراً بحقوق المستهلك المغربي” وتجاهلاً لأولويات تشريعية ملحة، في وقت تتنامى فيه الممارسات التجارية غير العادلة، وتزداد المخاطر المرتبطة بالتجارة الرقمية، وسط غياب ضمانات حقيقية تكفل الحق في المعلومة والمنتوج والخدمة الآمنة. وشددت الجامعة على أن حماية المستهلك ليست شعاراً سياسياً أو نصوصاً قانونية معطلة، بل هي حق دستوري وركيزة أساسية للتنمية الاقتصادية والاجتماعية. وأكدت أن أي تأخير إضافي في اعتماد…
الأخبار الرئيسية

أيت علي ل”إعلام تيفي”: “ارتفاع أسعار الأفوكادو غير مبرر ويكشف مضاربات الوسطاء”

فاطمة الزهراء ايت ناصر أكد حسين أيت علي، رئيس المرصد المغربي لحماية المستهلك، أن موجة الارتفاع الكبير في أسعار الأفوكادو بالأسواق المغربية خلال الأسابيع الأخيرة تشكل مصدر قلق بالغ للمستهلكين، بعدما تجاوزت مستوياتها الطبيعية بشكل غير مسبوق وأصبحت تثقل كاهل القدرة الشرائية للأسر. وأوضح ل”إعلام تيفي” أن هذا الارتفاع غير المبرر لا يستند إلى معطيات موضوعية تتعلق بالإنتاج الوطني أو حجم الاستهلاك، مما يعزز الشكوك حول وجود مضاربات من طرف بعض الوسطاء والموزعين بهدف تحقيق أرباح غير مشروعة على حساب المستهلك المغربي. وكشف أيت علي أن هذا الوضع يعكس مرة أخرى هشاشة آليات مراقبة السوق وغياب الشفافية في تحديد الأسعار،…
الأخبار الرئيسية

ولياضي ل”إعلام تيفي”: “ضبط 5000 لتر من زيت مغشوش يفضح خطورة ما يهدد صحة المستهلك”

فاطمة الزهراء ايت ناصر كشف عمر ولياضي، المكلف بالإعلام والتواصل بالجامعة المغربية لحقوق المستهلك، فرع أولاد تايمة، عن تفاصيل مثيرة بخصوص العملية التي أسفرت عن ضبط أكثر من 5000 لتر من زيت الزيتون، إضافة إلى أزيد من 1000 برميل من الزيتون، داخل مستودعين غير مرخصين، في ظروف صحية “كارثية”، وفق تعبيره. وأكد ولياضي ل”إعلام تيفي” أن هذه الكميات المهولة من الزيوت، التي عُثر عليها مخزنة في أماكن غير مهيأة، تفضح خطورة المسالك السرية التي تمر منها بعض المواد الغذائية، في ظل الطلب المرتفع عليها وغياب الرقابة الكافية في بعض الأحيان. وأوضح أن الخطورة لا تقتصر فقط على مكان التخزين، بل…
الأخبار الرئيسية

مع كل عيد.. غلاء التنقل يثقل كاهل الأسر ومرصد يدعو إلى حلول عاجلة

إيمان أوكريش مع اقتراب عيد الأضحى المبارك، الذي يصادف هذا العام يوم غد السبت 7 يونيو، تعود إلى الواجهة إشكالية الارتفاع الكبير في أسعار تذاكر وسائل النقل العمومي، وهي ظاهرة تتكرر مع كل مناسبة دينية وتثقل كاهل المواطن المغربي، خصوصا الأسر ذات الدخل المحدود التي تسعى للتنقل إلى مناطقها الأصلية لقضاء العيد رفقة عائلاتها. وفي هذا السياق، عبر رئيس المرصد المغربي لحماية المستهلك، حسن أيت علي، في تصريح خص “إعلام تيفي”، عن قلقه الشديد من هذا الوضع، مشيرا إلى أن المرصد توصل خلال الأيام الأخيرة بعدد متزايد من شكايات المواطنين الذين عبروا عن استيائهم من المضاربات التي تطال أسعار التذاكر،…
الأخبار الرئيسية

نحو تسويق رقمي مستدام..دور الاقتصاد التضامني محور ندوة بمراكش

فاطمة الزهراء ايت ناصر في إطار الانخراط في الديناميات المجتمعية الجديدة، والاهتمام المتزايد بالاقتصاد الاجتماعي والتضامني كأداة للتنمية المحلية، احتضنت المدرسة الوطنية للتجارة والتسيير بمراكش ندوة فكرية ناقشت موضوع “الاقتصاد الاجتماعي والتضامني وفرص التسويق الرقمي بالمغرب”. وجاءت المبادرة بتنظيم مشترك بين الجامعة المغربية لحقوق المستهلك والجمعية المغربية لحماية وتوجيه المستهلك بجهة مراكش آسفي، وبدعم من المديرية الجهوية للصناعة التقليدية، وذلك بمناسبة اليوم العالمي للمستهلك وتخليدًا للذكرى العشرين لانطلاق المبادرة الوطنية للتنمية البشرية. ونظم هذا اللقاء العلمي تحت شعار: “الاقتصاد الاجتماعي والتضامني رافعة للتنمية المجالية”، وتولى تسييره الأستاذ رشيد المازوني، رئيس لجنة الإعلام والتواصل بالجمعية، حيث افتُتح بكلمة ترحيبية باسم المؤسسة…
الأخبار الرئيسية

شتور لـ”إعلام تيفي”: “فوضى بيع الأغذية في الصيف وغياب المراقبة يهددان صحة المواطنين”

فاطمة الزهراء ايت ناصر تنتشر في عدد من المدن، خصوصًا خلال فصل الصيف، ظاهرة عرض المواد الغذائية في ظروف تفتقر لأبسط شروط السلامة، حيث تُباع على الأرصفة وتحت أشعة الشمس دون تغطية أو تبريد، في ظل غياب واضح للرقابة الصحية. هذا الواقع المقلق أثار تحذيرات من مختصين في مجال حماية المستهلك، وعلى رأسهم علي شتور، رئيس الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك، الذي دق ناقوس الخطر بشأن هذا السلوك العشوائي الذي بات يهدد صحة المواطنين، خاصة الأطفال والمسنين. وأكد شتور، في تصريح لموقع “إعلام تيفي”، أن هذه الممارسات تجعل من المواد الغذائية، وعلى رأسها الخبز، مصدرًا للأمراض بدلًا من أن…
الأخبار الرئيسية

ولياضي ل”إعلام تيفي””رغم إلغاء الأضحية الأحشاء تُباع بثمن خيالي والذبح مستمر”

فاطمة الزهراء ايت ناصر شهدت أسعار الأحشاء أو ما يُعرف محليًا بـ”الدوارة” ارتفاعًا غير مسبوق، حيث تجاوز ثمن الكيلوغرام الواحد في بعض الأسواق 700 درهم، وسط إقبال كبير من المواطنين على اقتناء اللحوم وأحشاء الأغنام قبل عيد الأضحى. هذا الإقبال المكثف، الذي جاء رغم غياب شعيرة نحر الأضحية هذه السنة، خلق موجة غلاء امتدت من اللحوم الحمراء إلى البيضاء، وأربكت توازن العرض والطلب. في هذا السياق، أكد عمر ولياضي، المكلف بالإعلام والتواصل بالجامعة المغربية لحقوق المستهلك، أن “السنة الحالية تُعد سنة استثنائية، بالنظر إلى الوضعية الحرجة التي يعيشها القطيع الوطني، وهو ما دفع صاحب الجلالة، أمير المؤمنين، إلى إصدار بلاغ…