أرقام خضراء في خدمة المواطنين.. قنوات للتبليغ عن الرشوة والعنف والتسمم ومخالفات الأسعار

مديحة المهادنة

خبر_وضعت مؤسسات وإدارات عمومية بالمغرب عددا من أرقام الاتصال رهن إشارة المواطنين، للتبليغ عن مخالفات تمس السلامة والصحة والحقوق، أو لطلب المساعدة والاستفادة من خدمات إدارية واستعجالية، في خطوة تتيح الوصول المباشر إلى الجهات المختصة دون الحاجة إلى التنقل.

وفي مجال مكافحة الرشوة والفساد، يمكن التواصل مع رئاسة النيابة العامة عبر الرقم 0537718888، فيما خصصت الهيئة الوطنية للنزاهة والوقاية من الرشوة ومحاربتها الرقم 3003 لاستقبال التبليغات المرتبطة بالرشوة والفساد.

أما الحالات المتعلقة بـالعنف وسوء معاملة الأطفال، فيتيح المرصد الوطني لحقوق الطفل الرقم 2511 للتبليغ وطلب المساعدة. كما يرد الرقم 0537718888 ضمن قنوات التبليغ عن حالات الاتجار بالبشر لدى اللجنة الوطنية لتنسيق إجراءات مكافحة الاتجار بالبشر.

وفي ما يتعلق بالأسواق، تخصيص 5757 لتلقي التبليغات بشأن مخالفات الأسعار وجودة المنتجات وتموين الأسواق، بما يتيح للمستهلكين إشعار الجهات المختصة بالممارسات التي قد تمس حقوقهم أو سلامة المنتجات المعروضة.

وعلى المستوى الصحي، يضع المركز المغربي لمحاربة التسمم واليقظة الدوائية الرقم 0801000180 رهن إشارة المواطنين للتبليغ عن حالات التسمم، فيما تستقبل وزارة الصحة والحماية الاجتماعية الشكايات الصحية عبر الرقم 0801005353.

كما يمكن التبليغ عن المخالفات المرتبطة بالمواد الغذائية عبر الرقم 0801003637 التابع للمكتب الوطني للسلامة الصحية للمنتجات الغذائية “ONSSA”، بينما خصصت الشركة الوطنية للطرق السيارة بالمغرب الرقم 5050 لطلب المساعدة والاستغاثة على شبكة الطرق السيارة.

وفي الجانب القنصلي، يتيح الرقم الدولي 00 8000002015 تقديم الشكايات المرتبطة بالخدمات القنصلية لدى وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج.

وتكتسي هذه الأرقام أهمية خاصة باعتبارها قنوات مباشرة بين المواطن والمؤسسات المعنية، سواء تعلق الأمر بحالة استعجالية أو تبليغ عن مخالفة أو طلب خدمة، ما يجعل الاحتفاظ بها متاحاً عند الحاجة وسيلة عملية لتسريع التواصل والتدخل .