مراكز النداء المغربية

قانون فرنسي يجعل 50 ألف وظيفة في مراكز النداء بالمغرب على المحك

إعلام تيفي أقر البرلمان الفرنسي قانوناً صارماً يحظر المكالمات الترويجية، في خطوة من المتوقع أن تسبب صدمة عنيفة لقطاع مراكز النداء المغربية التي تعتمد بشكل أساسي على السوق الفرنسية. التشريع الجديد الذي سيصبح ساري المفعول بدءاً من غشت 2025، ينقل العبء القانوني من المستهلك إلى الشركات، حيث سيصبح كل مواطن فرنسي معتبراً رافضاً تلقائياً لأي اتصال تسويقي ما لم يقدم موافقته الصريحة المسبقة. هذا التحول الجذري في القواعد التجارية يضع نهاية فعلية لاستراتيجية “البيع البارد” التي تشكل عصب عمل غالبية مراكز الاتصال المغربية. وتشير التقديرات إلى أن أكثر من 50 ألف وظيفة مغربية في هذا القطاع قد تصبح على المحك،…