منصة شكاية

ارتفاع عدد الشكايات الموجهة ضد المؤسسات العمومية وتدبدب في معالجتها

بشرى عطوشي كشفت منصة “شكاية” الرقمية، أن سنة 2025 شهدت تسجيل 163 ألفًا و694 شكاية ضد الإدارات العمومية المغربية .  وتفاعلت مع هذه الشكايات حوالي 1747 إدارة عمومية، وتمت معالجة 66.14 في المائة منها، وفق الإحصاءات الرسمية للمنصة. وعلى وجه المقارنة بين سنة 2025 والسنة التي قبلها، فقد كان عدد الشكايات التي سجلت سنة 2024 منخفض إلا ان نسبة المعالجة كانت أكبر من سنة تلك المتعلقة بسنة 2025. فرغم انخفاض عدد الشكايات مقارنة بسنة 2024، التي شهدت تسجيل 177 ألفًا و555 شكاية، سجلت نسبة المعالجة انخفاضًا ملحوظًا مقارنة بالعام السابق، حين بلغت 76.79 في المائة. إلا أن متوسط المدة الزمنية…